Niềm tin & pháp lý

Quy tắc cộng đồng MaiMối

Cái chợ này sống được nhờ đúng một thứ: số thật và người thật. Em giữ nó bằng những luật dưới đây — áp cho mọi người như nhau, tiệm trả tiền hay không trả tiền cũng vậy, và áp luôn cho chính em.

1. 1Ai được xác minh, xác minh cái gì

   • Bằng của thợ: thợ có thể chọn khai số bằng + bang; MaiMối đối chiếu thủ công với nguồn công khai chính thức phù hợp với bang đó rồi mới gắn dấu "Đã xác minh bằng ✓" kèm bang. Thời gian tùy nguồn và không có cam kết 24 giờ. Dấu ✓ là phần thưởng, không phải cổng: đơn của thợ gửi đi ngay, không ai bị giam đơn chờ xác minh. Hồ sơ chưa có dấu không xuất hiện trong danh bạ và không nhận được lời Mời.
   • Chủ tiệm — trang có sẵn: MaiMối gửi mã claim tới số doanh nghiệp đã lấy độc lập từ danh bạ hoặc hồ sơ công khai. Khớp mã mới được badge "Đã xác nhận".
   • Chủ tiệm — tiệm tự thêm: mã OTP chỉ xác minh số điện thoại vừa khai. Trang giữ riêng tư và tin bị chặn xuất bản tới khi MaiMối đối chiếu doanh nghiệp độc lập; chỉ sau đó mới có badge "Đã xác nhận". Một tiệm vật lý = một trang; các tin đang chạy trùng đúng cùng bộ kỹ năng/vị trí tuyển sẽ bị chặn. Không có giới hạn số lượng hay ngoại lệ mua bằng gói trả phí.
   • Tin đăng: buộc khai bằng số (ăn chia, bao lương, tip, ghế/thợ, supply, chỗ ở). Không đủ số bắt buộc thì không đăng được. Ô ghi chú tự do giới hạn 200 ký tự — chỗ để ghi "có chợ Việt gần", không phải chỗ viết lại quảng cáo.

2. 2Luật 48 giờ — chống ghost bằng cấu trúc

   • Thợ Quan tâm → tiệm có 48 giờ để Nhận lời hoặc Từ chối kèm lý do (chip sẵn, một chạm).
   • Quá hạn: đơn tự đóng, thợ được báo thẳng sự thật, Tỷ lệ phản hồi công khai của tiệm tụt, tin chìm dần trong deck.
   • Chiều ngược lại thợ không có nghĩa vụ tương tự: lời Mời của tiệm, thợ trả lời hay không là quyền của thợ, Mời tự hết hạn sau 7 ngày.
   • Em không xử ghost bằng năn nỉ — em xử bằng con số ai cũng nhìn thấy.

3. 3No-show — luật hai chiều, có đường khiếu nại

   • Thợ hẹn thử việc (lịch đã ghi nhận trong pipeline) rồi không đến: tiệm được báo no-show → thợ nhận 1 strike. 2 strike trong 6 tháng → hồ sơ tạm ẩn 30 ngày.
   • Tiệm xác nhận lịch thử việc rồi hủy ngang trong ngày: nhận tag/strike công khai y như vậy.
   • Mọi strike đều có nút khiếu nại — người thật xem xét, báo oan thì gỡ. Trong lúc chờ ý kiến pháp lý (đang thu xếp), tag no-show của thợ không hiển thị công khai trên hồ sơ — nó chỉ dùng nội bộ để xếp hạng và tạm ẩn.

4. 4Báo tin không đúng sự thật

   • Sau khi đã ghép và chat, thợ có thể dùng Báo cáo người này và chọn lý do "Lừa đảo / tin không đúng". Báo cáo hiện gắn với tài khoản đối diện, chưa gắn riêng từng ảnh, tin đăng hay tin nhắn. Hãy ghi rõ listing và nội dung sai trong phần mô tả; MaiMối không được quảng cáo một nút báo cáo chi tiết chưa có thật.

5. 5Báo cáo & kiểm duyệt — em làm gì và không làm gì

   • Hiện nút "Báo cáo người này" nằm trong cuộc trò chuyện sau khi hai bên đã ghép. Báo cáo riêng từng ảnh, tin đăng và tin nhắn chưa có trong sản phẩm; kênh hỗ trợ công khai phải được cấu hình và thử nhận thật trước khi MaiMối mở launch rộng.
   • Kết quả chỉ có hai: giữ nguyên hoặc gỡ xuống. MaiMối không bao giờ sửa nội dung người dùng viết — không cắt chữ, không "biên tập lại". Nội dung là của người đăng; em chỉ quyết nó được đứng trong chợ hay không.
   • Nội dung bị gỡ không cần báo trước: lừa đảo, giả mạo, quấy rối, đe dọa, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc/giới tính/tuổi trong tin tuyển, spam, thông tin cá nhân của người khác đăng không xin phép, và tin tuyển kiểu "cash only né payroll".
   • Người bị gỡ nội dung có quyền phản hồi qua Liên hệ. Trang này sẽ nói rõ nếu kênh hỗ trợ chưa được cấu hình, không dựng nút gửi giả.

6. 6Chặn người khác

   • Bấm "Chặn người này" trong chat: hai bên lập tức hết nhắn được cho nhau, tin/hồ sơ của nhau biến khỏi deck và danh bạ của nhau. Không cần lý do, không ai được báo là bị chặn.

7. 7Thang xử lý tài khoản

   • Nhẹ thì nhắc, nặng thì nghỉ chơi: nhắc nhở → gỡ nội dung → đóng băng tin → tạm khoá tài khoản → khoá vĩnh viễn. Lừa đảo, giả mạo danh tính, đe doạ an toàn người khác thì bỏ qua các bậc đầu, khoá thẳng. Tài khoản trả phí bị khoá do vi phạm không được hoàn tiền phần đã dùng.

8. 8Thẻ "Chưa xác nhận" và quyền gỡ tin

   • Để thợ không phải lướt mười chỗ, MaiMối chép lại một số tin CẦN THỢ đã đăng công khai (baonail, Facebook…) thành thẻ có nhãn "Chưa xác nhận" — ghi rõ nguồn và ngày, giữ nguyên số điện thoại đúng như tin gốc tự công khai. Chủ tin có hai quyền, quyền nào em cũng chiều trong 24 giờ:
   • Nhận tin về tay mình — claim miễn phí, tin thành tin thật của tiệm, nhận đơn có hồ sơ đầy đủ.
   • Gỡ tin xuống — nhắn qua Liên hệ, em gỡ, không hỏi lôi thôi, không cần lý do.

9. 9Lời hứa ngược lại của em

   • Không bán dữ liệu của bất kỳ ai.
   • Không sửa lời của bất kỳ ai.
   • Không giấu đơn của tiệm nào để ép mua gói.
   • Không nhận tiền để xoá strike, sửa điểm phản hồi hay "làm đẹp" hồ sơ.
   • Ai bị xử cũng có đường khiếu nại tới người thật.

Luật này áp dụng cùng Điều khoản sử dụng. Vi phạm quy tắc cộng đồng là vi phạm điều khoản. Có gì chưa rõ: Liên hệ để xem kênh hỗ trợ hiện đang mở và thời gian phản hồi được công bố.